Klauzula informacyjna Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Bezpieczeństwo danych osobowych Klientów jest dla nas priorytetem – dlatego przygotowaliśmy pakiet niezbędnych informacji, które w przystępny sposób wyjaśnią w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów i jakie prawa w związku z tym mają Klienci.
Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”) informujemy, że:
Cele i podstawy przetwarzania
Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane do następujących celów:
- przedstawienia oferty przygotowanej na podstawie przekazanych danych;
- zawarcia umowy ubezpieczenia z wybranym Towarzystwem Ubezpieczeniowym;
- rozpatrywania reklamacji;
- w celach analitycznych polegających na doborze usług do potrzeb naszych Klientów, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu;
- w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, gdy została zawarta umowa ubezpieczenia;
- w celu badania satysfakcji klientów będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu określania jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych Klientów z produktów i usług;
- oferowania zniżek w ramach programów lojalnościowych będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu;
- oferowania produktów i usług w tym dobierania ich pod kątem potrzeb Klientów, czyli profilowania, za dobrowolną zgodą Klientów;
jako środek zapobiegania przestępstwom ubezpieczeniowym; - przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz zapobiegania przestępstwom.
Udostępnianie danych
Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:
- podmiotom upoważnionym do udostępnienia im danych osobowych na podstawie przepisów ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej oraz innych przepisów prawa, w tym Towarzystwom Ubezpieczeniowym,
- podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, między innymi, dostawcom usług IT, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, agencjom marketingowym, czy też agentom ubezpieczeniowym i osobom fizycznym wykonującym czynności agencyjne – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
W przypadku przekazania Państwa danych osobowych do Towarzystw Ubezpieczeniowych (TU), mogą być one przetwarzane:
1. w celu zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia na podstawie zainteresowania Klienta ofertą TU;
2. w celu oceny ryzyka ubezpieczeniowego, na podstawie obowiązku z art. 4 ust. 8 pkt 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej;
3. w celu wypełnienia obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu na podstawie obowiązku z art. 8-10d ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, gdy zawarto umowę ubezpieczenia;
4. w celu rozpatrywania reklamacji;
5. w celu ewentualnego podejmowania czynności związanych z przeciwdziałaniem przestępstwom ubezpieczeniowym, w tym profilowania zgłoszeń szkód ubezpieczeniowych pod kątem potencjalnych przestępstw w celu pogłębienia badania zgłoszenia;
6. w celach analitycznych;
7. w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu TU zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, gdy zawarto umowę ubezpieczenia;
8. w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją prawnie uzasadnionego w tym interesu TU, gdy zawarto umowę ubezpieczenia;
9. w celu badania satysfakcji klientów będącego realizacją prawnie uzasadnionego interesu TU określania jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia Klientów z produktów i usług, gdy zawarto umowę ubezpieczenia;
10. w celu oferowania Klientom przez TU produktów i usług, w tym dobierania ich pod kątem potrzeb Klientów, czyli profilowania, za dobrowolną zgodą;
11. dodatkowo, w celu oceny ryzyka oraz realizacji umowy ubezpieczenia TU będą przetwarzać dane osobowe dotyczące zdrowia Klientów na podstawie zgody.
W trakcie zawierania i wykonywania umowy ubezpieczenia możliwa jest wymiana danych osobowych Klientów z Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny z siedzibą przy ul. Płockiej 9/11, 01-231 Warszawa). Kategorie danych osobowych Klientów, które mogą być wymieniane z Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym to: historia ubezpieczeniowa w zakresie ubezpieczenia OC oraz
historia szkodowości.
- Przekazywane danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane osobowe nie są przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Administrator zapewnia, iż w przypadku gdy to nastąpi, przekazywanie danych do podmiotów działających poza terenem Europejskiego Obszaru Gospodarczego odbywać się będzie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w oparciu o stosowną umowę pomiędzy Administratorem a takim podmiotem zawierającą standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.
Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, przysługuje Państwu:
1. prawo do wycofania zgody (tam, gdzie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda; jednakże wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem lub do celów przetwarzania danych na innej podstawie, np. na podstawie przepisu prawa lub w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora);
2. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
3. prawo sprostowania (poprawiania) swoich danych;
4. prawo usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
5. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
6. prawo przenoszenia danych tj. do otrzymania od Administratora Państwa danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, które można przesłać innemu administratorowi;
7. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Informacja o wymogu podania danych
Samo zawarcie umowy nie zobowiązuje Państwa do przekazania danych osobowych, ale podanie tych danych jest niezbędne w celu zawarcia umowy ubezpieczenia, dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego i wykonywania umowy ubezpieczenia – bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy ubezpieczenia. Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne.
Okres przechowywania danych osobowych
Państwa dane osobowe będą przechowywane odpowiednio:
- do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia lub
- do momentu realizacji prawnie usprawiedliwionego interesu Administratora, lub
- do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy ubezpieczenia, obowiązku przechowywania wynikającego z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, o ile odpowiednie przepisy będą miały zastosowanie w Państwa przypadku, lub
- przez okres 12 lat od dnia rozwiązania umowy ubezpieczenia w celach statystycznych, w tym w celu ustalania na podstawie danych osobowych wysokości składek ubezpieczeniowych, składek reasekuracyjnych oraz rezerw technicznoubezpieczeniowych dla celów wypłacalności i rezerw techniczno-ubezpieczeniowych oraz dla celów rachunkowości Towarzystwa Ubezpieczeniowego.
Administrator zaprzestanie przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania i celów analitycznych, jeżeli zgłoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych w tych celach. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych, to będą one przechowywane do momentu cofnięcia przez Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych.
